BIPPiÄ…tek, 09.6.2023
  1. Home
  2. Dla mieszkańca
  3. Jak załatwić sprawę
  4. Powiatowy Rzecznik Konsumentów
  5. Sprawy o charakterze konsumenckim dotyczące zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami

Sprawy o charakterze konsumenckim dotyczące zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami

Nazwa sprawy:

Sprawy o charakterze konsumenckim dotyczÄ…ce zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiÄ™dzy konsumentami a przedsiÄ™biorcami

Jednostka odpowiedzialna:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Zakres świadczonej usługi:
  • udzielanie konsumentom  porad prawnych i informacji prawnej
  • na wniosek konsumentów wystÄ™powanie  do przedsiÄ™biorców na rzecz ochrony ich interesów
  • pomoc w przygotowaniu pism reklamacyjnych
  • wykonywanie innych zadaÅ„ okreÅ›lonych w przepisach ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów

Miejsce załatwienia sprawy:

Starostwo Powiatowe w Gnieźnie ul. Papieża Jana Pawła II 9/10 , 62-200 Gniezno

Wymagane dokumenty:

Wniosek o udzielenie pomocy prawnej wraz z kompletem dokumentów dotyczÄ…cych sprawy (paragony, faktury, umowy, korespondencja prowadzona z przedsiÄ™biorcÄ…).

Opłaty:

Opłat nie pobiera się

Sposób zaÅ‚atwienia sprawy:

WystÄ…pienie  do przedsiÄ™biorcy  lub odmowa wystÄ…pienia.

Termin załatwienia sprawy:

Wniosek powinien zostać rozpatrzony w terminie 30 dni od jego wpływu do siedziby Starostwa Powiatowego w Gnieźnie.

Tryb odwoławczy:

brak

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 16 lutego 2017r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U.2017.229 ze zm.)

Dodatkowe informacje:
  • Powiatowy Rzecznik Konsumentów udziela pomocy wyÅ‚Ä…cznie konsumentom, mieszkaÅ„com Powiatu GnieźnieÅ„skiego
  • konsumentem jest osoba fizyczna dokonujÄ…ca
    z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą
  • Rzecznik wystÄ™puje do przedsiÄ™biorcy po uprzednim wyczerpaniu przez konsumenta  postÄ™powania reklamacyjnego
  • Rzecznik nie rozstrzyga spraw i nie prowadzi postÄ™powania dowodowego
  • prowadzona przez Rzecznika interwencja w sprawie nie przerywa biegu przedawnienia roszczenia

Formularze wniosków i druki do pobrania:

Wniosek o udzielenie pomocy prawnej

Klauzula informacyjna dotyczÄ…ca przetwarzania danych  osobowych
drukuj:
udostępnij:
Dla mieszkańca
Jak załatwić sprawę Podgląd statusu kolejki Biuro rzeczy znalezionych Informator medyczny i wykaz aptek Nieodpłatna pomoc prawna Punkt paszportowy Organizacje Pozarządowe Społeczna Straż Rybacka Ogłoszenia Obrona Cywilna Rezerwacja rejestracji pojazdów Rejestr i zdawalność OSK Cyfrowy Urząd - Wydział Komunikacji Cyberbezpieczeństwo
Dla turysty
Dla przedsiębiorcy
PROJEKTY REALIZOWANE PRZEZ POWIAT

reklama aplikacji mobilnej
Rejestracja rezerwacji pojazdów
Status kolejki